Guía completa para el Registro del Núcleo Familiar y Registro Consular en Ecuador 2025

El Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, en cumplimiento con la reforma al Reglamento de la Ley Orgánica de Movilidad Humana, elaboró una guía práctica para el uso del Sistema de Registro del Núcleo Familiar, necesario para el envío de paquetería mediante Registro Consular.

En este artículo te mostramos, de manera clara, los pasos que debes seguir para completar correctamente tu registro.

Antes de entrar al detalle del proceso, es fundamental tener en cuenta dos aspectos clave de esta normativa:

1- Este beneficio aplica para que los paquetes enviados por ecuatorianos residentes en el exterior sean reconocidos y accedan a la exoneración de aranceles, de acuerdo con el artículo 15 de la Ley Orgánica de Movilidad Humana. Para ello, es indispensable inscribirse en la Plataforma de Registro del Núcleo Familiar.

2- Se entiende como núcleo familiar únicamente a los parientes que residen en Ecuador y que se encuentren hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad.

Acceso al sistema de envío de paquetería

Para ingresar al Sistema de Servicio de Envío de Paquetería, accede directamente al siguiente enlace oficial:
https://serviciopaqueteria.cancilleria.gob.ec

En la pantalla principal encontrarás dos opciones disponibles:

1- Nuevo registro de solicitud de servicio → Para iniciar una nueva gestión de envío.

2- Registro del núcleo familiar → Para agregar o actualizar la información de tus familiares vinculados al servicio.

Paso a paso para registrarte

1- Ingresa al sistema de registro y selecciona NUEVO REGISTRO

2- Coloca tu número de identificación, fecha de nacimiento y escribe el texto de seguridad que aparece en la imagen para confirmar que no eres un bot. Luego envía la información.

3- Después de este paso, deberás completar los datos del beneficiario. Al finalizar, acepta los términos y condiciones.

4- Se abrirá una sección para registrar la información de los migrantes que conforman tu núcleo familiar. Completa los datos y haz clic en validar datos para avanzar.

5- Finalmente, selecciona validación de datos para que el sistema cree tu registro en estado En Revisión mientras el sistema confirma que la información fue ingresada correctamente.

Registro de un nuevo usuario

1- Digita el número de cédula en el botón Buscar. El sistema mostrará los datos disponibles de la persona y deberás completar los campos vacíos. Al terminar, selecciona Guardar.

2- En el caso de usuarios extranjeros, el proceso es el mismo, pero en lugar de ingresar un número de cédula, se coloca el número de pasaporte. Después, se continúa con la validación de datos.

3- Para comprobar que la información se registró correctamente, revisa que en la parte derecha del formulario, en la sección Estado, aparezca en rojo la leyenda En Revisión. Una vez confirmado, da clic en validación de datos.

Cuando la validación esté lista, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico a los beneficiarios y cambiará el estado de En Revisión a Confirmado.

En caso de que detectes un error, puedes corregirlo a través de la opción Editar disponible al inicio del proceso.

Con estos pasos habrás completado satisfactoriamente el registro tanto tuyo como el de tus beneficiarios para el envío de paquetería bajo Registro Consular.

Registro Consular con LAARBOX

Para poder solicitar el despacho bajo Registro Consular con LAARBOX, deberá adjuntar en un documento PDF la siguiente información:

- Captura de la página de la Aduana que muestre que el registro consular activo.

- Copia de cédula o pasaporte ecuatoriano del migrante.

- Factura comercial con los datos del familiar beneficiario.

- Captura con el listado de familiares registrados por el migrante para optar por este beneficio, donde se muestre el estado de CONFIRMADO.

- Adjuntar el CERTIFICADO DE IMPORTACIÓN DE ENVÍO DE BIENES FAMILIARES, debidamente firmado por el consignante (migrante).

Descárgalo aquí: https://www.aduana.gob.ec/wp-content/uploads/2024/10/Anexo-a-Resoluci%C3%B3n-SENAE-SENAE-2023-0056-RE.pdf

Estos documentos deberán ser enviados a un asesor, junto con los números de guías de sus paquetes, para procesar el envío de paquetería bajo esta categoría.

Adicionalmente, para efectos de la aplicación de la exoneración de tributos, el migrante radicado en el extranjero podrá enviar bienes a nombre de su cónyuge y de los miembros de su familia comprendidos hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, de acuerdo al siguiente detalle:

A. Grados de Consanguinidad:

Primer grado: Padres e hijos del migrante

Segundo grado: Abuelos, hermanos y nietos del migrante

Tercer grado: Tíos y sobrinos del migrante

Cuarto grado: Primos del migrante

B. Grados de Afinidad:

Primer grado: • Suegros, yernos y nueras del migrante • Hijos del cónyuge del migrante (hijastro)

Segundo grado: • Abuelos y hermanos del cónyuge del migrante

Si no consta dentro de estos grados de consanguinidad, no aplica.

Ten presente que este trámite debe hacerse desde una laptop o computador de escritorio, ya que la plataforma no funciona correctamente en dispositivos móviles.

Con esto ya estarás listo para aprovechar este beneficio y comenzar a importar.

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Info adicional aquí: https://www.aduana.gob.ec/servicio-al-ciudadano/envios-courier-postal/